Paris – La France suspend temporairement le fonctionnement de la plateforme en ligne bon marché Shein. Le ministère de l’Économie l’a annoncé peu après l’ouverture du premier magasin du détaillant en France. Le gouvernement a engagé une procédure correspondante jusqu’à ce que la plateforme puisse prouver aux autorités que l’ensemble de son contenu est conforme aux lois et réglementations françaises. Les ministres devraient dresser un premier bilan intermédiaire dans les prochaines 48 heures.
Le détaillant de mode a déclaré qu’il travaillerait avec les autorités françaises et répondrait à toutes préoccupations. « Shein prend acte de l’annonce faite aujourd’hui par le gouvernement », a déclaré un porte-parole de l’entreprise. Indépendamment de cette annonce, Shein a déjà décidé de suspendre temporairement les offres des fournisseurs tiers indépendants sur sa propre place de marché. Le fonctionnement des prestataires externes doit être vérifié et amélioré.
Rush pour l’ouverture – y compris des manifestants sur place
Dans l’après-midi, Shein a ouvert le premier rayon dans le grand magasin parisien traditionnel BHV Marais. Des centaines de personnes faisaient la queue pour y assister. En raison du grand intérêt, l’accès n’était possible qu’avec un billet séparé. Devant le bâtiment, des manifestants protestent également contre la fast fashion, les conditions de travail du détaillant et son empreinte écologique.
L’ouverture a été particulièrement explosive car il y a seulement quelques jours, il est devenu public que le détaillant en ligne proposait des poupées sexuelles à l’apparence enfantine. « Leur description et catégorisation sur le site font qu’il est difficile de douter du caractère pédopornographique du contenu », a indiqué le ministère de l’Économie. Le ministre de l’Economie Roland Lescure a déclaré : « Ces objets terribles sont illégaux ».
Peu de temps après que les allégations ont été connues, Shein a annoncé que les produits avaient été retirés du site. Le dossier est en cours de traitement en interne. « Nous prenons cette situation extrêmement au sérieux », a cité sur X son porte-parole Quentin Ruffat. « Ce type de contenu est totalement inacceptable et va à l’encontre de toutes les valeurs que nous défendons. » Des mesures correctives seraient prises immédiatement.
Cependant, de nouvelles allégations sont apparues dans la matinée. Un député conservateur a tiré la sonnette d’alarme car la plateforme en ligne est destinée à vendre des armes dont la détention est interdite en France sans autorisation particulière, comme l’a rapporté le journal « Le Parisien ». Selon l’adjoint, il s’agissait de couteaux et de coups de poing américains.
Un détaillant populaire est critiqué
Les fournisseurs comme Shein sont populaires auprès des consommateurs, mais controversés. Les hommes politiques, les représentants commerciaux et les défenseurs des consommateurs se plaignent, entre autres, de la qualité des produits, du manque de contrôles et des conditions de concurrence déloyales. Ils réclament une réglementation plus stricte et une meilleure protection lors des achats en ligne.
En raison de violations des réglementations européennes, Shein doit améliorer la protection des consommateurs. Selon la commission, le détaillant de mode induit les clients en erreur avec des informations manquantes ou trompeuses. Le portail met l’accent sur sa coopération avec les autorités.
Magasin parisien en test, pas de projet pour l’Allemagne pour l’instant
Shein est l’une des plus grandes boutiques en ligne d’Allemagne. Dans un classement actuel de l’institut de recherche sur le commerce de détail EHI, le portail commercial occupe la 7ème place. L’année dernière, les ventes de Shein dans ce pays ont augmenté de 18 pour cent pour atteindre 1,1 milliard d’euros. Il y avait également des revenus provenant des activités du marché. Shein n’y vend pas lui-même, mais propose aux traders une plateforme – moyennant des frais.
Selon ses propres informations, le détaillant de mode ne prévoit pas pour l’instant de magasins permanents en Allemagne. « Le magasin en France est le premier test de Shein pour un nouveau concept de vente au détail physique qui combine les avantages du commerce en ligne avec la proximité et le contact personnel du commerce physique », a déclaré un porte-parole de l’entreprise. Il est encore trop tôt pour tirer des conclusions pour les autres marchés. Le principe du « numérique d’abord » s’applique toujours à Shein.
L’entreprise a déjà ouvert plusieurs pop-up stores en Allemagne, le plus récemment à Francfort. Ces magasins n’existent que quelques jours puis ferment à nouveau.
