Cependant, la compagnie aérienne présente le processus de manière très différente.
Compagnie aérienne : les passagers ont raté le vol – ils ne sont pas « laissés pour compte »
Ryanair contredit clairement la description d’un soi-disant « vol fantôme ». Dans un communiqué, il est dit :
« L’affirmation selon laquelle Ryanair aurait laissé des passagers à Châlons-Vatry est fausse. Tous les passagers qui se trouvaient à la porte au moment de l’embarquement ont été transportés et ont continué leur voyage sans incident. »
La compagnie aérienne explique également que certains voyageurs ont raté leur vol parce qu’ils n’étaient pas à l’heure à la porte d’embarquement :
« Ces passagers ont raté leur vol ; ils n’ont pas été ‘laissés pour compte’. »
Rapports de problèmes de contrôle de sécurité
Auparavant, divers médias – dont ce journal – avaient fait état d’un manque de personnel lors des contrôles de sécurité. En conséquence, des employés se seraient déclarés malades, ce qui aurait entraîné des retards.
On ne sait toujours pas dans quelle mesure les passagers ont été réellement affectés par les contrôles – et si tous les voyageurs ont pu embarquer à temps.
Pas de vol à vide selon la compagnie aérienne
L’idée répandue à l’origine selon laquelle l’avion avait décollé complètement vide est relativisée par la déclaration de Ryanair. Selon la compagnie aérienne, le processus d’embarquement s’est déroulé régulièrement et les passagers présents ont été transportés.
